Einen Vertrag widerrufen
Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher einen Vertrag mit uns geschlossen, ohne dass wir uns dabei persönlich in unseren Geschäftsräumen gegenübersaßen — etwa telefonisch, per E-Mail, online oder bei einem Termin bei Ihnen vor Ort —, steht Ihnen in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Auf dieser Seite finden Sie das gesetzliche Widerrufsformular und können es direkt an uns absenden.
Häufige Fragen zum Widerruf
Für welche Verträge gilt das Widerrufsrecht?
Für Verträge, die Sie als Verbraucherin oder Verbraucher mit uns geschlossen haben, ohne dass wir uns dabei persönlich in unseren Geschäftsräumen gegenübersaßen — also im Fernabsatz (telefonisch, per E-Mail oder online) oder außerhalb unserer Geschäftsräume (zum Beispiel bei einem Termin bei Ihnen zu Hause). Für rein gewerbliche Verträge gilt es nicht.
Wie lange habe ich Zeit?
14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Damit die Frist gewahrt ist, genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Muss ich einen Grund angeben?
Nein. Ein Widerruf ist ohne jede Begründung möglich. Sie müssen auch dieses Formular nicht verwenden — eine formlose, eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail reicht aus.
Was passiert, nachdem ich widerrufen habe?
Wir bestätigen Ihnen den Eingang. Haben Sie bereits Zahlungen geleistet, erstatten wir diese unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Sind wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch schon vor Fristende tätig geworden und haben wir Sie zuvor ordnungsgemäß darüber unterrichtet, kann für die bis dahin erbrachten Leistungen ein angemessener, anteiliger Betrag anfallen.