Datenschutzerklärung

Stand: 15. Mai 2026 · Version 1.0

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie nach Art. 13 DSGVO darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten — als Anbieter dieser Website und als Immobilienmakler. Wir halten uns dabei an die Grundsätze der Datenminimierung und Transparenz.

1. Verantwortlicher

Carlo Rohner, Inhaber von Rohner Immobilien (Einzelunternehmen) Kirchplatz 14 · 41516 Grevenbroich Tel.: 02181 2284784 E-Mail: info@rohner-immobilien.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich (§ 38 BDSG).

2. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Zuständig ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf — ldi.nrw.de

Anfragen senden Sie bitte an die oben genannten Kontaktdaten. Eine Bearbeitungsgebühr fällt nicht an.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies zur Erfüllung unserer Aufgaben als Immobilienmakler, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Ihre Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — gesetzliche Verpflichtung (insbesondere Geldwäschegesetz, Handels- und Steuerrecht)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen

Die konkrete Rechtsgrundlage benennen wir bei jeder Verarbeitung unten.

4. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Maklertätigkeit

4.1 Erstanfrage und Geschäftsanbahnung

Wenn Sie uns über ein Immobilienportal, unsere Website, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Stammdaten (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail) und den Anlass Ihrer Anfrage zur Beantwortung und gegebenenfalls Geschäftsanbahnung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich) bzw. lit. f (Beantwortung allgemeiner Anfragen). Speicherdauer: Bis zur Erledigung; bei Geschäftsanbahnung gelten die Aufbewahrungsfristen aus Abschnitt 9.

4.2 Maklervertrag mit der Verkäuferseite

Wir verarbeiten Stammdaten, Objektdaten, Eigentumsnachweise, Grundbuchauszüge, Energieausweis, ggf. Bankdaten zur Provisionsabwicklung sowie GwG-Daten (siehe 4.8). Zweck: Anbahnung und Durchführung des Maklervertrags, Vermarktung der Immobilie, Provisionsabwicklung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für GwG-Teil lit. c (siehe 4.8).

4.3 Maklervertrag mit der Käuferseite — Doppeltätigkeit nach § 656c BGB

Wir werden bei Wohnimmobilien regelmäßig sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer provisionspflichtig tätig (Halbteilungsgrundsatz nach § 656c BGB). Wir verarbeiten in diesem Rahmen Daten beider Vertragsparteien. Daten der jeweils anderen Vertragspartei geben wir nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung an Sie weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für GwG-Teil lit. c.

4.4 Wertermittlung

Auf Anfrage erstellen wir eine Markteinschätzung Ihrer Immobilie. Hierzu verarbeiten wir die übermittelten Objekt- und Eigentümerdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich). Speicherdauer: Bis 6 Monate nach Abschluss der Bewertung, soweit keine Geschäftsbeziehung entsteht.

4.5 Exposé-Erstellung, Inserate, Vermarktung

Im Rahmen der Vermarktung erstellen wir Exposés mit Fotos, Grundrissen und Beschreibungstexten und stellen diese auf Immobilienportalen (insbesondere ImmobilienScout24, Immowelt) und unserer Website ein. Personenbezogene Daten der Verkäuferseite werden dabei grundsätzlich nicht veröffentlicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.6 Besichtigungen und Interessentenlisten

Wir dokumentieren Besichtigungstermine (Datum, Name und Kontaktdaten der teilnehmenden Interessenten) zum Nachweis unserer Maklertätigkeit und für die Vermarktungssteuerung. Bei Bedarf prüfen wir die Bonität von Kaufinteressenten anhand vorgelegter Unterlagen (Eigenkapital-Nachweise, Finanzierungsbestätigungen). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; lit. f bei Bonitätsindizien (Schutz vor unseriösen Anfragen). Speicherdauer: Bei Nichtabschluss 6 Monate; bei Abschluss s. Abschnitt 9.

4.7 Notarkoordination und Kaufabwicklung

Zur Vorbereitung des Notartermins übermitteln wir Vertragspartei- und Objektdaten an das jeweilige Notariat. Das Notariat ist eigener datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.8 Identitätsprüfung nach Geldwäschegesetz (GwG)

Als Immobilienmakler unterliegen wir dem Geldwäschegesetz. Wir sind verpflichtet, die Identität der Vertragsparteien einschließlich des wirtschaftlich Berechtigten festzustellen und zu dokumentieren. Wir erheben dazu: Name, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Ausweisart, -nummer und ausstellende Behörde, ggf. Ausweiskopie, Angaben zum wirtschaftlich Berechtigten, gegebenenfalls Hinweise zur Herkunft eingesetzter Mittel. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. §§ 10, 11 GwG. Bereitstellungspflicht: Diese Daten sind gesetzlich vorgeschrieben. Ohne ihre Bereitstellung dürfen wir Sie nicht vermitteln. Speicherdauer: 5 Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem die Geschäftsbeziehung endete (§ 8 Abs. 4 GwG).

4.9 Rechnungsstellung und Buchhaltung (sevdesk)

Zur Erstellung und Verwaltung von Rechnungen sowie zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten verarbeiten wir Namen, Anschrift, ggf. Steuer-ID und Rechnungsdaten in der Buchhaltungssoftware sevdesk. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO (§ 14 UStG, §§ 238 ff. HGB, § 147 AO). Speicherdauer: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).

4.10 E-Mail- und Telefonkommunikation

Beim Schriftverkehr per E-Mail und bei Telefonaten verarbeiten wir die Kommunikationsinhalte zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Eine Aufzeichnung von Telefonaten findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

4.10a E-Mail-Erfolgsmessung (Tracking)

Bei E-Mails aus unserem CRM-System (PropStack) kommen — soweit Sie eingewilligt haben — Technologien zur Erfolgsmessung zum Einsatz: Zählpixel und individualisierte Links erfassen, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde und ob enthaltene Links angeklickt wurden. Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um unsere Kommunikation an Ihrem Informationsbedarf auszurichten (z. B. ob ein Exposé angeschaut wurde). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Widerruf: Jederzeit möglich, z. B. durch formlose Mitteilung an info@rohner-immobilien.de. Sie können das Tracking auch verhindern, indem Sie in Ihrem E-Mail-Programm das automatische Nachladen externer Inhalte/Bilder deaktivieren.

4.11 WhatsApp Business

Wenn Sie uns Ihre Mobilfunknummer im Rahmen einer Anfrage oder Vertragsanbahnung mitteilen, nutzen wir WhatsApp Business als einen üblichen Kommunikationskanal, um Ihre Anfrage zu bearbeiten — gleichrangig zu E-Mail oder Telefon. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Übermittelt werden Telefonnummer, Nachrichteninhalte und Verbindungsdaten an Meta Platforms Ireland Ltd. und gegebenenfalls an die WhatsApp LLC in den USA.

Rechtsgrundlage für reaktive Kommunikation (Antwort auf Ihre Anfrage, Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation über den von Ihnen gewählten Kanal).

Rechtsgrundlage für werbliche Kommunikation (z. B. Hinweise auf weitere Objekte, Newsletter): nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 7 UWG.

Drittlandtransfer: EU-US Data Privacy Framework, ergänzend Standardvertragsklauseln (siehe Abschnitt 7).

Widerspruch jederzeit möglich — alternative Kommunikationswege (E-Mail, Telefon) stehen Ihnen ohne Einschränkung offen. Wenn Sie keine Kommunikation über WhatsApp wünschen, teilen Sie uns dies bitte formlos mit.

5. Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Mit allen besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

6. Empfänger (eigene Verantwortliche)

Im Rahmen der Maklertätigkeit übermitteln wir Daten an folgende eigenständig verantwortliche Empfänger, soweit für die Auftragsdurchführung erforderlich:

• Notariate zur Vorbereitung und Beurkundung des Kaufvertrags
• Banken und Finanzdienstleister auf Wunsch von Käufern (z. B. zur Finanzierungsbestätigung)
• Behörden: Grundbuchamt, Bauordnungsamt, Katasteramt, Denkmalbehörde
• Hausverwaltungen bei Eigentumswohnungen
• Energieausweis-Aussteller zur Beauftragung des Energieausweises
• Fotografen, Drohnenpiloten, Druckereien zur Erstellung der Vermarktungsmaterialien
• Immobilienportale (ImmobilienScout24, Immowelt) zur Veröffentlichung des Exposés
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer im Rahmen der Buchhaltung
• Aufsichtsbehörden auf gesetzliches Verlangen (z. B. FIU bei Verdachtsmeldungen nach GwG)

7. Drittlandübermittlung

Soweit Daten in die USA übermittelt werden (insbesondere bei Google Workspace und WhatsApp Business), erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 — EU-US Data Privacy Framework. Die genannten Empfänger sind unter dataprivacyframework.gov/list als zertifiziert geführt. Ergänzend stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

8. Nutzung unserer Website

8.1 Bereitstellung, Server-Logs und Verschlüsselung

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Hoster automatisch IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit, abgerufene Ressourcen und Referrer-URL. Diese Daten dienen ausschließlich der technisch fehlerfreien Auslieferung und IT-Sicherheit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: maximal 30 Tage, danach Löschung oder Anonymisierung.

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website ist durchgängig SSL/TLS-verschlüsselt (erkennbar am Schloss-Symbol und dem Präfix „https://“).

8.2 Cookies und Tracking — § 25 TDDDG

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website (Sitzungsverwaltung). Diese werden ohne Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Darüber hinaus setzen wir analytische und funktionale Dienste ein, die erst nach Ihrer Einwilligung über das Consent-Banner aktiviert werden:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA). Anonymisiert IP-Adressen vor der Speicherung. Cookie-Lebensdauer max. 24 Monate. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
• Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) — zur Verwaltung der Tracking-Tags. Setzt selbst keine eigenen Cookies, lädt aber andere Skripte nach.
• Burst Statistics (selbst gehostet, cookielos) — datenschutzfreundliche Reichweitenmessung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an aggregierter Reichweitenmessung ohne personenbezogene Auswertung).
• Heyflow (Heyflow GmbH, Berlin) — Lead-Formulare. Aktivierung nur nach Einwilligung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• SEOlabs-Badge (seolabs.de) — eingebundenes Auszeichnungssignet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Darstellung von Auszeichnungen).
• Lottiefiles-Player (geladen über unpkg-CDN) — für Animationen. Aktivierung nur nach Einwilligung, da Daten an ein CDN außerhalb der EU übermittelt werden können.

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

8.3 Eingebundene Schriftarten

Wir nutzen die Schriftart Manrope und binden sie lokal von unserem eigenen Server ein. Es findet keine Übertragung an Google oder andere Drittanbieter statt.

8.4 Kontaktformulare

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erhoben. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet — Angaben über die Pflichtfelder hinaus sind freiwillig. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich) und lit. a (Einwilligung für freiwillige Angaben). Speicherdauer: Bis zur Erledigung der Anfrage; danach Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

8.5 Externe Videos (Vimeo)

Eingebettete Videos werden über den Anbieter Vimeo Inc. (USA) bereitgestellt. Die Wiedergabe wird erst nach Klick auf das Vorschaubild aktiviert (Two-Click-Lösung). Beim Klick werden Verbindungsdaten an Vimeo übertragen. Anbieter ist DPF-zertifiziert (Stand: Mai 2026).

9. Speicherdauer

Nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht löschen oder anonymisieren wir die Daten unverzüglich.

10. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage oder Verarbeitungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie unter rohner-immobilien.de/datenschutz. Diese Fassung trägt das Datum: 15. Mai 2026 · Version 1.0.